Politique de remboursement
La satisfaction de notre clientèle est primordiale pour nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il nous fera plaisir d'échanger ou de rembourser tout article acheté chez Animalerie Boutique Tropicale dans les 10 jours suivant la date de l'achat, sur présentation du reçu original.
ACHAT EN MAGASIN
Un article acheté en magasin peut être retourné en magasin selon les critères suivants:
- Le délai de 10 jours suivant la date d'achat est respecté;
- Le reçu original est présenté;
- Le remboursement est effectué sur le même type de paiement initial (Crédit, débit ou comptant) ;
- La nourriture est dans son emballage d'origine et contient plus de 80% de la quantité initiale;
- Les bottes, vêtements et accessoires ne sont ni portés, utilisés ou lavés;
- L'article est dans le même état qu'au moment de la vente;
- L'article ne représente pas les normes de qualité d'achat du produit.
ACHAT EN LIGNE
Un article acheté en ligne peut être retourné gratuitement:
- En personne à notre Boutique sur l'Avenue Cartier;
- Par la poste en communiquant préalablement avec notre Service client ; Notez que les frais de livraisons ne sont pas remboursables.
- L'Animalerie Boutique Tropicale se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix et/ou d'inventaire.